Visszaküldés, csere, elállás

Nem jó a méret? Meggondoltad magad? A kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldheted, cserélheted, vagy a termék árát – bónusszal – a Stocked tárcádba kérheted.

↺ Csere vagy visszaküldés indítása →

Így működik

A Csere és visszaküldés oldalon add meg a rendelésszámod és az e-mail-címed, jelöld ki a terméket, és válassz: méretcsere (ingyenes oda-vissza), csere másik termékre vagy Stocked tárca-jóváírás (mindkettő bónusszal), illetve pénzvisszatérítés. E-mailben (help.stocked@gmail.com) vagy telefonon (+36 30 268 2140) is jelezheted.
Magyarországi címről a GLS-futár a választott napon a címedről elviszi a csomagot – a címkét ő hozza. Méretcserénél és tárca-jóváírásnál ez ingyenes, pénzvisszatérítésnél a díját (1 990 Ft) a visszatérítésből levonjuk. Vissza is hozhatod az üzletbe: 6720 Szeged, Kígyó utca 6.. Külföldről a saját választásod szerinti futárral küldheted vissza.
Utánvétes vagy a boltban kifizetett rendelésnél add meg, melyik bankszámlára utaljuk vissza az összeget.
Amint megérkezik és ellenőriztük, küldjük a cserepárt, jóváírjuk az egyenleget, vagy 14 napon belül visszautaljuk a vételárat az eredeti fizetési módra.

Mit fogadunk vissza?

Viseletlen, sértetlen terméket, eredeti címkékkel és a gyári dobozzal (a dobozt kérjük, tedd egy külső kartonba – a cipősdobozra ne ragassz címkét).
Tárca-jóváírás: ha a terméket nem méret- vagy termékcserére küldöd vissza, a rendelésből kapott Stocked jóváírást (és az ajánlói jutalmat) visszavonjuk – a visszaküldési űrlap mutatja, mennyit.
A felpróbálás rendben van – tiszta, beltéri felpróbálás, zokniban, ahogy egy boltban is. Kültéren viselt cipőt nem tudunk újként visszavenni: csere és jóváírás ilyenkor nem jár, elállásnál pedig a viselés nyomaiból (kopott talp, gyűrődés, szag) eredő értékcsökkenést – akár a teljes árat – levonjuk.
Higiéniai okból nem küldhető vissza a felbontott csomagolású zokni, alsónemű, boxeralsó, fürdőruha és fülhallgató.

Jó tudni

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha mi tévedtünk (rossz termék, hibás termék).
Az utánvét kezelési díja és a nem a legolcsóbb szállítási mód többletköltsége nem jár vissza.
Céges vásárlóknak (vállalkozásoknak) az elállási jog jogszabály szerint nem jár, a méretcserét náluk is biztosítjuk.
Hibás termék esetén a szavatossági jogaidról az ÁSZF 12. pontja rendelkezik.

Elállási nyilatkozat minta

(a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete szerint – csak akkor töltsd ki és küldd vissza, ha a szerződéstől el kívánsz állni)

Címzett: EUROGLOBAL-X Bt., 2092 Budakeszi, Rákóczi utca 58/A, help.stocked@gmail.com
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében: …………………
Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: …………………
A fogyasztó neve: …………………
A fogyasztó címe: …………………
A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): …………………
Kelt: …………………

Hatályos 2026. október 20. 19:47 óta · Korábbi változatok és a változások

→ stocked.hu